Программа
Модуль 1. Продажи, как жизненный выбор.
- Продажи как профессия, источник материальных благ, удовольствия и успеха.
- Личный ресурс успешного продавца, его знания, навыки, особенности мотивации и убеждений.
- Стратегии роста в продажах.
- Планирование продаж, планирование личного дохода, планирование карьеры.
- Организация рабочего места и рабочего времени продавца.
- Стандарты и заготовки в работе продавца.
Ведет: Сокуренко Игорь
Модуль 2. Кому мы продаем?
- Клиентские сегменты и их особенности.
- Как клиент принимает решение о покупке, основные этапы процесса принятия решения.
- Как встать на место клиентов и узнать, чего они хотят. Техники выявления потребности.
- Где и как найти клиентов. Технология работы с клиентскими базами.
- Холодный звонок, выход на лицо принимающее решение.
- Повторные продажи и как их планировать.
Ведет: Сокуренко Игорь
Модуль 3. Что мы продаем?
- Что такое «продажи».
- Что покупают люди.
- Что мы продаем. Наш продукт или услуга. Характеристики.
- Формула создания презентационного текста для любого продукта.
- Что такое питч или Как продать продукт за 2 минуты.
Ведет: Самсонова Елена
Модуль 4. Как мы продаем?
- Отличия активных продаж и пассивных продаж.
- Отличие телефонных продаж от продаж при реальном контакте.
- Отличительные особенности продажи товаров и услуг.
- Процесс продаж. Этапы.
- Инструменты продаж:
- Различные типы вопросов.
- Техника подготовки к встрече.
6. Особенности продажи роскоши.
7. Особенности послепродажного обслуживания.
Ведет: Самсонова Елена
Модуль 5. Творческий подход в продажах
- Риторика или как правильно говорить.
- Актерское мастерство в продажах.
- Голос как инструмент продаж.
- Жесты и мимика.
- Законы публичного выступления.
- Практика успешной презентации.
Модуль 6. Психология продаж
1. Технологии влияния на решение клиента:
- Введение в ассоциацию.
- Продающие истории.
- Вопросы с подсказкой.
- Роли покупателя.
2. Психологические приемы самонастройки продавца:
- Роли продавца.
- Работа со страхами (звонить, подходить, общаться).
- Технологии быстрого приведения себя в порядок.
Ведет: Самсонова Елена
Модуль 7. Работа с сомнениями, возражениями и сложными случаями
- Что такое возражения. Какие они бывают.
- Работа с часто встречающимися возражениями.
- Работа с возражениями о конкурентах.
- Общая технология работы с возражениями.
- Сложные случаи в продажах.
Ведет: Самсонова Елена
Модуль 8. Сложные продажи. Переговоры в продажах
- Переговоры в продажах. Особенности жестких переговоров
- Школы ведения переговоров.
- Подготовка к переговорам.
- Техники и приемы управления переговорами.
- Замер переговорного ресурса участников. Переговорный поединок.
Ведет: Сокуренко Игорь
Модуль 9. Выпуск!
- Выпускной экзамен в виде боев, ролевых игр, работы с кейсами и обсуждением.
- Выведение рейтинга участников.
- Вручение сертификатов.
На этих 9 занятиях Вы:
- Узнаете, чем отличается продавец-ПРОФИ от аматора.
- Научитесь планировать продажи, личный доход и свою карьеру.
- Получите технологию продаж любого продукта.
- Получите эффективные ответы на ТОП-10 возражений клиента.
- Узнаете, как помочь клиенту сделать выбор в Вашу пользу.
- Научитесь готовить себя к сделке так, чтобы она стала успешной на 100%.
- Узнаете, как быть победителем в самых сложных переговорах.
- Освоите азы тайм-менеджмента.
- Уже после 3-го занятия заключите свои первые успешные сделки, а после 9-го – увидите реальный Рост Продаж и Личного Дохода.
Ведут: Сокуренко Игорь, Самсонова Елена
Дополнительная информация
Ведущие курса – 3 лучших специалиста в области продаж, коммуникаций, переговоров и риторики: Самсонова Елена, Сокуренко Игорь, Долганов Евгений.
Мы обучили уже более 10000 менеджеров по продажам!
Формат курса:
30% семинары, лекции, мастер-классы
70% практические занятия
Без отрыва от работы! Время занятий: с 18.30 до 21.30 — один раз в неделю.
Длительность курса — 2 месяца.
Количество участников — до 12 человек.
По окончанию обучения каждый выпускник получает Cертификат “Sales Expert”
