Для кого этот курс?
- Для тех, кому по профессии (должности) необходимо регулярно вести переговоры — с бизнес-партнерами, клиентами, подчиненными;
- Для тех, кто в не только в работе, но и в повседневной жизни желает быть победителем в переговорах, дебатах, спорах, конфликтных ситуациях;
- Для тех, кто хочет научиться всегда быть интересным, запоминающимся собеседником;
- Для тех, кто желает овладеть навыками конструктивного поведения в стрессовых ситуациях.
Программа курса
- Модуль 1. Who is Who. Кто ты в переговорах?
- Переговорные навыки участников группы — определяем желаемые зоны развития.
- Диагностика и анализ Ваших базовых стратегий ведения переговоров.
- Игра «Кораблекрушение».
- Модуль 2. Виды переговоров. Мировые школы
- Европейская, гарвардская и кремлевская школы переговоров.
- Переговоры, как метод управления конфликтом.
- Виды переговоров: жёсткие, мягкие, партнёрские. Выгоды стратегии Win-Win
- Индивидуальная модель переговоров.
- Игра “Вертушка”
- Модуль 3. Подготовка к переговорам
- Определение Целей Сторон. Подготовка к переговорам: психологическая, информационная, имиджевая.
- Валюты переговоров для каждой из сторон.
- Личность оппонента. Прогнозирование поведения в ходе переговоров.
- Игра «По ту сторону баррикады».
- Модуль 4. Сценарий переговоров
- Особенности вступления в контакт. Техники вызова доверия.
- Сценарии стратегии проведения переговоров
- Домашние заготовки аргументов и контраргументов
- Кейс «Подготовка к переговорам»
- Модуль 5. Убеждение и влияние
- Базовые приемы убеждения
- Влияние по логическим уровням
- Роли в процессе убеждения. Транзактная модель Э. Бёрна.
- Кейс «Переубеди меня»
- Модуль 6. Противодействие манипуляции
- Признаки манипуляции
- Способы манипуляции
- Техники противодействия манипуляции. Речевые и поведенческие шаблоны.
- Переговоры с блокированием.
- Кейс «Проблемный сосед»
- Модуль 7. Жесткие переговоры и управление агрессией
- Типы конфликта в переговорах
- Техники управления конфликтом в переговорах
- Ролевое управление конфликтом
- Кейс «Ты мне должен, потому что должен»
- Тест “Поведение в конфликте”
- Модуль 8. Торг в переговорах
- Предмет и валюты торга
- Ценность и стоимость. Справедливость ценообразования
- Технологии торга
- Кейс «Ну что Вы, это дорого!»
- Модуль 9. БОНУСНОЕ занятие “Переговорный поединок”
- Конкурс на Лучшего Переговорщика группы. Всем участникам предлагается проверить свои силы на состязательных переговорных поединках с другими партнерами по группе. Разыгрывается три Призовых места.
Все пропущенные занятия можно пройти со следующим потоком.
Сертификация: Участники, успешно прошедшие курс, получают сертификат об окончании Школы Переговоров Игоря Сокуренко.
Сколько времени займет курс?
Курс включает 9 занятий по 3 часа.
Занятия проходят один раз в неделю с 18:30 до 21:30
Формат коучинга – это:
- Индивидуальная консультация с тренером перед стартом курса - с диагностикой Вашего ресурса переговорщика , определение личной успешной модели ведения переговоров. Постановка соответственных целей на курс.
- Обучение в группе до 12 человек.
- Закрытая группа на YouToube с видеороликами переговорных поединков.
- Полное владение техниками ведения переговоров на уровне навыка.
- Возможность отработать на группе предстоящие Вам сложные переговоры в любой сфере Вашей жизни.
Как будут проходить занятия?
Курс практический!
80% времени занимают групповые упражнения, игры, работа с кейсами. Ведётся видеосъёмка всех кейсов, позволяющая Вам самостоятельно анализировать развитие своих навыков.
20% занимает теоретический минимум, демонстрации, мозговой штурм, обсуждение результатов, ответы на вопросы.
Отзывы о курсе:
"Супер. Спасибо!!! Открыли глаза и уши и бойцовские качества!!!"
Граненко Сергей Анатольевич, мед-центр должность: врач-остеопат
"Удобный график.(время занятий и периодичность) Достаточный и понятный материал курса. Получаешь знания и сразу практикуешь, закрепляешь от занятия к занятию!!!"
Нестеренко Елена Викторовна, компания "Feron"; должность: руководитель отдела продаж
"Очень помогли в семинаре переговорные поединки разных направлений, Спасибо Большое!!!"
Апалько Наталья Викторовна, 7-км; должность: СПД
"Мне понравиллось! Было очень познавательно и интересно. Я получил удовольствие.Буду применять знания на практике."
Турбин Александр Сергеевич, Luxoft; должность: руководитель группы
"Интересный практикум. Полезные приемы которые могут пригодится по жизни и для работы!!!"
Сирик Виталий Викторович, ИДС Аквасервис; Должность: начальник торгового отдела