11 листопада відбудеться вебінар на тему “Ефективна критика”
—
Спікер - Олена Лисих, Експерт з переговорів, консультант IT-компаній з конфліктних переговорів з клієнтом.
Дата: 11.11.2020
Платформа: zoom (інвайт надішлемо на скриньку в день вебінару)
—
Про вебінар:
⟶ Ми часто не розуміємо як впливає критика на бізнес. Іноді бувають випадки, коли клієнт починає вносити постійні зміни в проект, не дає чіткі завдання або не дає чіткий фідбек і це впливає на те, що проект затримується. Але сказати про це клієнту нам достатньо важко, тому що ми боїмось зіпсувати відносини з клієнтом.
На події ми поговоримо про те, як давати фідбек та робити це так, щоб клієнт на тебе не ображався.
⟶ Другий важливий момент, де нам необхідна критика - це , звичайно, робота в команді. Ми по-різному реагуємо на критику - є люди, які починають з вами сперечатись, є люди які на це ображаються та закриваються, а є люди, які взагалі її не сприймають і продовжують робити все як і раніше. Про те, як зробити так, щоб Ваше критичне зауваження було почутим і не було сприйнято не як привід для образи, а як привід для зміни - ми також поговоримо на МК.
⟶ Окрім того, ми розглянемо декілька варіантів критичних зауважень , критичного зворотнього зв'язку, який Вам допоможе залишитись в контакті з людьми , почувати себе спокійно, коли Ви про це говорите та не відчувати неприємних відчуттів/емоцій і створювати в команді відкриті, прозорі та чесні відносини.
—
Про спікера:
⟶ 12-річний досвід підготовки до найскладніших переговорів перших осіб і власників бізнесу. Більше 120 переговорних справ.
⟶ Засновник переговорного клубу.
⟶ Працює з підприємцями, власниками малого/середнього бізнесу та топ-працівниками, які щодня ведуть переговори: студія Sloboda, Megacom, Global Digital Marketing Group, TEAM International, G5 Entertainment.
⟶ Переговорний тренер на Growth Factory. Топ-спікер конференції Outsource People.
⟶ Тренер переговорного клубу на «Арені» Михайла Саїдова.