Основные вопросы мастер-класса:
1.Что такое коммуникативный интеллект и зачем он вообще нужен.
2.Что такое эффективная коммуникация.
3.Этикет первого контакта.
4.Слушать, чтобы слышать и быть услышанным (активное слушание, барьеры слушания, искусство задавать вопросы).
5.Ошибки коммуникации.
6.Искусство комплимента, как эффективный коммуникативный инструмент.
7.Обратная связь.
8.Кризисные коммуникации.
9.Выводы.
К концу мастер-класса вы:
·Поймете важность и ценность коммуникативной культуры;
·Разовьете коммуникативные навыки;
·Научитесь поддерживать доверительный контакт с партнером(ами);
·Научитесь аргументировать свою точку зрения и достигать своих целей без конфликта и с максимально позитивным результатом;
·Узнаете, чего стоит опасаться, а с чем легко справиться при коммуникационном кризисе.
Приглашённый спикер: Виктория Есауленко - директор по маркетингу ЮФ "Астерс". Работала в международных и национальных компаниях: Издательский дом “The Ukrainian”, радиостанция "EuropaPlus", NAI Pickard, ING Ukraine. Член Союза журналистов Украины. С 2014 года сертифицированный бизнес-тренер. Имеет и украинские, и международные дипломы и сертификаты.
Вход свободный при условии предварительной регистрации.
Контактный телефон: 044 585 00 33
Регистрация по ссылке.
