Особливістю маркетингу сьогодення є підвищений фокус уваги на споживача. Від того, як компанія швидко пристосується до змін у його поведінці або запропонує ефективні рішення проблем, що виникли миттєво, бо змінилася зовнішнє середовище, залежить її «місце під сонцем». Як створити програму лояльності, що втримає клієнта з вами, навіть у турбулентні часи і поговоримо під час майстер-класу Дмитра Джеджули.
Основні питання зустрічі:
- Три слова про цілісний прибутковий маркетинг;
- Тактика тотальної взаємодії, як найкраща стратегія епохи Customer Experience;
- Інтегральна модель прискореної лояльності;
- Вимірюй або гаси світло!;
- Краща програма лояльності.
