«Холодные звонки – как сделать их теплее?» - далеко не новая тема, существующая почти столько же, сколько и сам телефон…
Почему же все-таки зачастую звонки по телефону остаются трудной задачей, результат которой зависит целиком от исполнителя, а возможными рисками могут быть потерянные клиенты и испорченная репутация Вашей Компании?!

Вы часто звоните своим клиентам?
Какая продуктивность таких звонков и кто кроме Вас еще в Вашей Компании правильно понимает цели и необходимость таких звонков?
Вы хотели бы, чтоб с Вашими клиентами созванивались чаще, но как научить и замотивировать сотрудников эффективно осуществлять «холодные звонки»?

Этот тренинг даст вам возможность осознать главные принципы и пропустить через себя важные аспекты «холодных звонков», а также самим наработать полезный практический опыт с тем, чтобы иметь возможность делегировать задачи по обзвону, не опасаясь за их результат.

Технология «холодного звонка», мобильный этикет, структура скрипта и психологическая подготовка к звонку, как дозваниваться и фиксировать результаты обзвонов, как приобретать клиентов и вести управленческий учет, работать с возражениями и удерживать инициативу - самые оптимальные и рациональные приемы и советы, проверенные практикой тысяч и миллионов звонков собраны в этом тренинге.

Мастер-класс проводит Игорь Федин: бизнес-консультант, коучер, специалист по оценке и развитию персонала. Имеет более 20-ти лет практического опыта предпринимательства, а так же работы в национальных и зарубежных компаниях в качестве консультанта, CEO, исполнительного директора, менеджера проектов, кризис-менеджера, директора по персоналу.