Искусство управления впечатлением в жизни и в бизнесе

Почему это важно?

Мы живем во времена «очень похожих товаров». Один продавец ничем не отличается от другого. Они хорошо осведомлены о своих товарах и своих компаниях. Они декламируют заученные наизусть уникальные предложения о продаже и задают один вопрос за другим. Через несколько часов их клиенты даже о них и не вспомнят.

Сегодня клиенты выбирают компанию не просто потому, что она предлагает отличную продукцию.

Мы (ура!) живем в обществе развлечений. Мы помним историю, которую как-то рассказал нам харизматичный покоритель Эвереста на финансовой конференции, но не помним содержания слайдов из предыдущих презентаций.

Искусство управления впечатлением (Impression management) – один из мощнейших инструментов трансформационного лидерства.

Что внутри мини-тренинга?

Формирование впечатления – процесс, который определяет, какого рода впечатление люди хотят произвести на других и что они для этого предпринимают. На нашей встрече мы поговорим о пяти факторах, наиболее тесно связанных с теми типами впечатлений, которые люди стремятся сформировать, а также об основных тактиках управления впечатлением.
•Как встреча с клиентом может стать увлекательным опытом?
•Можно ли научиться обаянию, или же с этим рождаются? Мифы о привлекательности, чувство собственного достоинства и способности.
•В каждый момент мы на сцене! Основные тактики управления впечатлением.
•Основы привлекательности: Пламя, Призрак, Свобода.
•Секреты мастеров коммуникации: повествование, наблюдение, импровизация.
•Личный бренд руководителя: как совместить внутреннее и внешнее.
•Управление точками контакта в бизнесе.
•Законы и «фишки» точек контакта.
•Точки контакта продукта, услуги, компании, сотрудника.


Елена Юзькова

Бизнес-тренер, сертифицированный консультант по управлению, бизнес-коуч, фасилитатор, медиатор, преподаватель MBA.
•Сертифицированный консультант по управлению (Certified Management Consultant, CMC), бизнес-коуч, бизнес-медиатор, МВА.
•Президент Всеукраинской Ассоциации Консультантов по Управлению
•Вице-Президент Международного Совета Институтов Управленческого Консультирования (ICMCI)
•Преподаватель курсов «Менеджмент», «Лидерство», «Организационное поведение» для слушателей МВА в Международном Институте Менеджмента
•Генеральный директор компании "Эпоха Интернационального Образования"

Дата: 15 августа
Место: Счастье HUB, ул.Паньковская 14 (вход в арку)
Время: 19-00

Стоимость: Пакет занятий из 8-ми мастер-классов – 2000 грн (единоразовое посещение – 300 грн)