Как использовать свои личностные ресурсы на пользу бизнеса.
Тренинг адресован в первую очередь тем, кто уже занимается или планирует заниматься профессиональными продажами. Этот курс обучения, научит Вас наиболее эффективным техникам и методам продаж, используемым во всем мире, а также познакомит с некоторыми авторскими разработками в области продаж.
- Цели:
развитие профессиональной компетентности в сфере продаж, Расширение профессионального инструментария качественного обслуживания покупателей, повышения качества взаимодействия с клиентами, что приведет к увеличению продаж и росту прибыли компании.
- Бизнес-тренер: Головнева Ирина Владимировна, кандидат психологических наук, профессор, организационный консультант, коуч, имеющая 17-ти летний опыт проведения индивидуальных консультаций для руководителей, тренингов и семинаров в системе внутрикорпоративного обучения, повышения квалификации психологов. Автор более 100 печатных работ, в том числе и учебного пособия «Психологические основы кадрового менеджмента». Автор статей в журналах «Кадровик. Трудовое право и управление персоналом», «Провизор», ProMaison и др.
- Программа:
1. Эффективный специалист по продажам – какой он?
2. Каким нужно быть, чтобы успешно продавать?
3. Базовые навыки успешного продажника.
4. Типы продавцов и менеджеров по продажам. Кто вы и где ваши сильные стороны и недостатки?
5. Ваш имидж – какое впечатление вы производите на клиентов?
6. Первый шаг – он трудный самый (и самый важный). Установление контакта с клиентом.
7. С кем работаем?
- психологические типы клиентов;
- определение психологического типа клиента и способов работы с ним;
- визуальная оценка готовности покупателя к контакту по его поведению;
8. Вступаем в контакт с покупателем.
- оптимальные дистанция при работе с разными людьми;
- способы вовлечения в диалог;
- иерархия потребностей покупателей;
- спрашиваем и слушаем.
9. Презентируем наше предложение.
- обязательные элементы успешной презентации;
- «точки воздействия» на покупателя;
- перевод свойств товара на язык выгод для клиента;
- ответы на вопросы клиентов – правила и табу.
10. Секретные техники, обеспечивающие эффективные продажи:
– «а еще мы выгуливаем собак»;
– «дверью в лоб»;
– «нога в дверях»;
– «низкий мяч»;
– «паровозик с прицепом».
11. И в завершение – как в конце рабочего дня продолжать улыбаться и любить людей.- Формы работы на тренинге:
«мини» - лекции, кейсы, тренинговые упражнения, индивидуальные и групповые задания, разбор сложных случаев из практики, психологическое тестирование.
- Каждому участнику предоставляется:
Комплект учебно-методических материалов;
Диплом о повышении квалификации по данной тематике. -
Регламент семинара: 9.30-18.00. Перерыв 13.30-14.30.
Регистрация с 9.00 в холле. - Стоимость участия в семинаре:
1,700.00 грн. - за одного участника.
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обед в ресторане, обсуждение докладов и обмен мнениями с тренером.
- Формы работы на тренинге: