Программа тренинга
"Встроенные продажи или продажи на "входящих" и сервисных звонках"
Установление доверительных отношений с клиентом
Специфика телефонной продажи
Навыки, необходимые для телепродаж
Переговоры по телефону Алгоритмы телефонного разговора, стандарты качественного сервиса сотрудников компании.
Корпоратиный университет или коучинг в call-центре
- Каждому участнику предоставляется:
Комплект учебно-методических материалов;
Диплом о повышении квалификации по данной тематике.
